Weltweite Lieferung
Versand & Lieferung
MetaMetals versendet vollversichert aus Österreich an Kunden weltweit. Wählen Sie unten Ihr Zielland für länderspezifische Zoll- und Einfuhrinformationen.
Letzte Aktualisierung: 16. August 2026
MetaMetals versendet aus Österreich über unsere Logistikpartner GoRocket, FedEx und DHL an Kunden weltweit. Alle Sendungen sind vollversichert und von unserem Tresor bis an Ihre Tür nachverfolgbar. Wählen Sie unten Ihr Zielland für länderspezifische Zoll- und Einfuhrinformationen.
Sie kommen aus einem anderen Land? Wir versenden in viele weitere Länder — kontaktieren Sie uns einfach. Detaillierte Zollinformationen zu USA, Vereinigtes Königreich, Kanada, Japan, Australien und Singapur finden Sie auf unserer englischen Versandseite.
Versanddienstleister
MetaMetals versendet ausschließlich über erfahrene Logistikspezialisten. Für den versicherten Edelmetalltransport arbeiten wir mit GoRocket zusammen. Für den internationalen Kurierversand nutzen wir überwiegend FedEx, für ausgewählte Routen DHL. Der Transporteur für Ihre Bestellung wird beim Versand nach Zielland und Verfügbarkeit festgelegt.
GoRocket — versicherte Edelmetall-Logistik
GoRocket ist auf den sicheren Transport hochwertiger Güter wie Edelmetalle, Schmuck und Luxusuhren spezialisiert. Der Versicherungsschutz deckt den vollen deklarierten Wert Ihrer Bestellung ab; sichere Verpackung, Abholung und Lieferung werden vollständig übernommen.
FedEx
Eingesetzt für: Internationaler Kurierversand
Versicherung: Über GoRocket
DHL
Eingesetzt für: Internationaler Kurierversand
Versicherung: Über GoRocket
FedEx und DHL versenden Lieferbenachrichtigungen in der Regel direkt, und auch wir schicken Ihnen den Tracking-Link. Im Rahmen der Zollabwicklung können die Transporteure Sie zusätzlich wegen Gebühren kontaktieren — das ist normal. Achten Sie dennoch auf Sicherheit und prüfen Sie immer den Absender einer Nachricht. Bei Zweifeln kontaktieren Sie uns, bevor Sie antworten oder zahlen.
Versicherung
Alle Sendungen von MetaMetals sind über unseren Logistikpartner GoRocket zum vollen deklarierten Wert Ihrer Bestellung versichert. Der Versicherungsschutz gilt ab dem Moment, in dem Ihre Bestellung unser Haus verlässt, bis zur Lieferung an Ihre Tür.
Falls ein Paket nicht ankommt: Kontaktieren Sie MetaMetals sofort (Kontaktseite). Wir gehen dem nach und bei Verlust auf dem Transportweg wird ein Versicherungsfall eingeleitet.
Jede Sendung ist von unserem Tresor bis an Ihre Tür vollversichert. Für jede Bestellung erhalten Sie eine Sendungsverfolgung, mit der Sie Ihre Edelmetall-Lieferung in Echtzeit nachverfolgen können.
Bestellung & Lieferung
Unterschrift erforderlich. Aus Versicherungsgründen ist bei allen unseren Paketen eine Unterschrift bei Übergabe nötig. FedEx und DHL fragen diese an der Tür ab — stellen Sie daher sicher, dass jemand die Sendung annehmen kann.
Lieferdatum oder Wunschzeit ändern. Wenn Sie das Lieferdatum anpassen oder ein Wunschzeitfenster festlegen möchten, können Sie das direkt beim Transporteur über den FedEx Delivery Manager oder DHL On Demand Delivery mit der Sendungsnummer aus Ihrer Versandbestätigung tun.
Verpackung. Alle Edelmetalle werden sorgfältig verpackt, damit sie sicher ankommen. Die Verpackung richtet sich nach der Produktart, um optimalen Schutz während des Transports zu bieten. Unsere Produkte werden versiegelt und verpackt. Bei größeren Warenwerten erfolgt eine weitere Verpackung in schwarzen MetaMetals Kartonboxen, bevor diese in den standardisierten Verpackungen des Transporteurs gegeben werden. Diese sind unauffällig und geben keine Hinweise auf den Inhalt preis.
- Barren: Versand in Acrylgehäuse oder Schweberahmen, je nach Gewicht und Größe
- Kristalle: Verpackung in schwarzen Kartonboxen oder Gelverpackung, je nach Größe und Form
- Schmuck: Sicher verpackt in Schutzetuis
Alle Sendungen werden in hochwertiger Schutzverpackung versendet. Fotos und ausführliche Beschreibungen der Verpackung je Produktart finden Sie auf unserer Seite zu Verpackungsmethoden.
Mindestbestellwert. Bei MetaMetals gibt es keinen Mindestbestellwert. Bestellen Sie Edelmetalle in jedem Wert — von kleinen Sammlerstücken bis zu großen Investmentbarren. Jede Bestellung erhält denselben hohen Service- und Sicherheitsstandard.
Lieferzeiten
Wir versenden alle Bestellungen aus Österreich (Europäische Union). Bei Zielen außerhalb sowie innerhalb der EU beträgt die typische Lieferzeit ab Versand 7-14 Werktage. Das sind obere Zeitlimits. In der Praxis kann der Versand je nach Bestelleingang auch innerhalb weniger Tage erfolgen. Nach dem Versand erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsnummer, mit der Sie Ihre Sendung in Echtzeit verfolgen können.
Wichtig: Einige Edelmetalle werden nach Ihrer Bestellung exklusiv für Sie gefertigt. Die Produktion kann mehrere Wochen dauern. Die produktspezifischen Vorlaufzeiten finden Sie in der Tabelle unten.
Österreich
7–14 Werktage
EU-Länder
7–14 Werktage
| Produkt | Produktion | Zusätzliche Vorlaufzeit |
|---|---|---|
| Osmium-Kristalle | Auf Lager | 7–14 Werktage |
| Osmium-Barren | Auf Lager | 7–14 Werktage |
| Iridium-Barren | Fertigung auf Bestellung | +4–8 Wochen |
| Rhodium-Barren | Fertigung auf Bestellung | +4–8 Wochen |
| Schmuck | Teilweise auf Lager | +variabel |
Die oben genannten Lieferzeiten sind Maximalschätzungen. Je nach Versandtagen gab es bereits Fälle, in denen Pakete innerhalb von drei Tagen in den USA ankamen; lagernde Produkte versenden wir normalerweise schneller als die angegebenen 7–14 Tage. Bei Produkten mit Fertigung auf Bestellung erhalten Sie während der Herstellung Updates und damit einen genaueren Liefertermin.
Versandkosten
Die Versandkosten werden im Checkout anhand des gewählten Transporteurs, Gewichts, der Größe und des Ziellands berechnet. Alle Kosten werden transparent angezeigt, bevor Sie Ihren Kauf abschließen.
Wichtig: Zollgebühren, Einfuhrabgaben und Abwicklungsgebühren der Transporteure für Ziele außerhalb der EU sind nicht in den Versandkosten enthalten und werden separat erhoben. Sie sind vom Käufer zu tragen. Weitere Informationen finden Sie im Zollabschnitt unten.
Versandkosten werden automatisch berechnet und im Checkout angezeigt.
Versand innerhalb der EU — kein Zoll
Bestellungen innerhalb der Europäischen Union unterliegen keinen Zöllen oder Einfuhrabgaben. Für Käufer in der EU ist über den normalen Checkout hinaus nichts zu tun.
Der Umsatzsteuersatz Ihres Lieferlandes wird im Checkout automatisch angewendet — der Preis, den Sie zahlen, enthält also bereits die korrekte Umsatzsteuer für Ihr Land. Innerhalb der EU-Zollunion liefern wir ohne zusätzliche Gebühren an der Grenze.
Zoll & internationaler Versand — was Sie wissen müssen
Bei Bestellungen von Edelmetallen aus Österreich in Länder außerhalb der Europäischen Union fallen Zölle, Einfuhrabgaben und Abwicklungsgebühren der Transporteure an. Diese sind nicht im Versandpreis von MetaMetals enthalten und rechtlich vom Käufer zu tragen. Dieser Abschnitt erklärt den allgemeinen Ablauf, wie FedEx und DHL jeweils vorgehen und welche Gebühren zu erwarten sind.
Wir haben viel Erfahrung mit dem Versand in Länder außerhalb der EU, viele zufriedene Kunden und gute Kenntnisse der jeweiligen Zollprozesse. Für alle, die noch nie aus dem Ausland bestellt haben, klingt das kompliziert — da wir aber alle Unterlagen vorab vorbereiten, ist der Ablauf für unsere Kunden sehr einfach zu handhaben.
DAP — Delivered at Place (geliefert benannter Ort)
MetaMetals versendet zu DAP-Bedingungen (Delivered at Place). Wir liefern Ihre Bestellung bis an Ihre Tür, alle Einfuhrabgaben, Steuern und Zollabwicklungsgebühren im Zielland sind jedoch nicht im Bestellwert enthalten und ausschließlich vom Käufer zu tragen. Die Zahlung dieser Gebühren ist im Zielland rechtlich verpflichtend — bei Nichtzahlung wird die Sendung zurückgehalten oder retourniert.
Zollsätze unterscheiden sich je Land
Der Zoll richtet sich nach den Einfuhrvorschriften des Ziellandes für Edelmetalle. Die Sätze unterscheiden sich deutlich: Manche Länder erheben einen Prozentsatz des Warenwerts, viele wenden auf Edelmetalle 0 % an, und einige profitieren von EU-Handelsabkommen, die Zölle senken oder ganz entfallen lassen. Länderspezifische Details finden Sie unten.
Einfuhrumsatzsteuer
Zusätzlich zum Zoll erheben die meisten Länder eine Einfuhrumsatzsteuer auf eingehende Waren. Diese ist vom Zoll getrennt und ebenfalls vom Käufer zu tragen. Der Transporteur bevorschusst die Zahlung und stellt sie Ihnen direkt in Rechnung.
Wie FedEx und DHL die Zollabwicklung handhaben
MetaMetals versendet überwiegend mit FedEx, DHL wird für ausgewählte Routen genutzt. Beide Transporteure treten als Ihr Zollagent auf: Sie erstellen die Zollanmeldung, bevorschussen Einfuhrabgaben und Umsatzsteuer gegenüber der Behörde und stellen Ihnen diese Kosten anschließend zusammen mit ihren Abwicklungsgebühren in Rechnung. Der Ablauf unterscheidet sich zwischen den beiden.
- 1
Das Paket erreicht das Zielland. FedEx übermittelt die Zollanmeldung elektronisch an die zuständige Behörde.
- 2
FedEx bevorschusst Zoll und Steuern in Ihrem Namen gegenüber der Zollbehörde. Die Lieferung läuft in der Regel ohne Unterbrechung weiter.
- 3
FedEx sendet Ihnen per E-Mail eine Rechnung über Zoll, Steuern und die eigenen Abwicklungsgebühren. Die Zahlung ist je Zielland vor oder nach der Lieferung fällig.
- 4
Werden weitere Unterlagen benötigt, melden sich FedEx oder die Zollbehörde direkt bei Ihnen. MetaMetals legt jeder Sendung alle erforderlichen Dokumente bei.
- 1
Das Paket erreicht das Zielland. DHL erstellt die Zollanmeldung und bevorschusst Zoll und Einfuhrumsatzsteuer gegenüber der Zollbehörde.
- 2
DHL kontaktiert Sie — meist per E-Mail oder SMS — mit einer Zahlungsaufforderung für Zoll, Steuern und die Auslagenprovision vor der Zustellung.
- 3
Die Zustellung wird in der Regel bis zur bestätigten Zahlung zurückgehalten. DHL bietet für die schnelle Abwicklung ein Online-Zahlungsportal (MyDHL+).
- 4
Nach Zahlungseingang wird die Zustellung fortgesetzt. Werden Unterlagen benötigt, melden sich DHL oder der Zoll direkt bei Ihnen.
Bei Sendungen in die USA mit einem Bestellwert über 2.500 $ verlangt der US-Zoll eine formelle Einfuhranmeldung („Formal Entry“). In diesem Fall kontaktiert Sie das Logistikunternehmen und fragt die für die Anmeldung nötigen persönlichen Daten ab. Bitte übermitteln Sie diese möglichst schnell — Verzögerungen können zu Strafgebühren und Lagerkosten des Transporteurs (z. B. DHL) führen.
Zollabwicklungsgebühren der Transporteure — nach Land
Zusätzlich zu staatlichen Abgaben und Steuern berechnen beide Transporteure eigene Gebühren für die Zollabwicklung. Diese sind nicht im Versandpreis von MetaMetals enthalten und werden Ihnen direkt vom Transporteur in Rechnung gestellt. Die Gebühren unterscheiden sich je Land und Transporteur. Die Tabellen unten zeigen die aktuell veröffentlichte Auslagenprovision (Gebühr für die Bevorschussung von Zoll/Steuern) samt Link zur länderspezifischen Gebührenseite.
FedEx — Auslagenprovision nach Land
Hauptpartner| Land | Auslagenprovision (gültig ab 20. Juli 2026) | Zusätzliche Hinweise | Gebührenübersicht |
|---|---|---|---|
 Switzerland |
Höherer Betrag aus CHF 25,00 oder 2,5 % der bevorschussten Abgaben |
Zusätzlich fällt eine Inbound Processing Fee von CHF 2,25 pro Sendung an. Die vorherige Staffelstruktur wurde im April 2026 ersetzt. |
FedEx CH |
Gebühren für USA, Vereinigtes Königreich, Kanada, Japan, Australien und Singapur finden Sie auf unserer englischen Versandseite.
DHL Express — Duty-Tax-Processing-Gebühren nach Land
DHL veröffentlicht die Zollgebühren je Land in den lokalen Preisübersichten (jährlich aktualisiert). Die Struktur ist einheitlich — eine Duty-Tax-Processing-Gebühr als Prozentsatz der Abgaben mit Mindestbetrag — die Beträge unterscheiden sich jedoch je Zielland. Die Angaben unten stammen aus den offiziellen DHL-Länderpreislisten (Januar 2026).
| Land | Duty-Tax-Processing-Gebühr (2026) | Gebührenübersicht |
|---|---|---|
| Switzerland |
Mit Kundenkonto: pauschal CHF 19,00. Ohne Konto: 2 % der Abgaben, mindestens CHF 3,00. Der Prozentsatz bezieht sich auf die tatsächlich bevorschussten Abgaben. |
DHL Schweiz Zollservice |
Gebühren für USA, Vereinigtes Königreich, Kanada, Japan, Australien und Singapur finden Sie auf unserer englischen Versandseite.
Brauchen Sie Hilfe?
Wenn Sie zu irgendeinem Punkt der Zollabwicklung Fragen haben, kontaktieren Sie MetaMetals — wir helfen gerne.
Haftungsausschluss
Die Zollinformationen auf dieser Seite dienen ausschließlich der Orientierung. Einfuhrvorschriften, Zollsätze und Gebührenstrukturen der Transporteure ändern sich häufig und können je nach Sendungswert, Warentarifnummer oder länderspezifischen Regelungen zum Lieferzeitpunkt abweichen. Die Gebührenangaben entsprechen den veröffentlichten Übersichten mit Stand Mitte 2026. Verbindliche Auskunft können Sie direkt bei Zollbehörden, Zollagenten sowie FedEx oder DHL erhalten. MetaMetals haftet nicht für Zollgebühren, Gebühren der Transporteure, Verzögerungen oder regulatorische Änderungen im Zielland. Wir geben unser Bestes, unsere Kunden vorab über den aktuellsten Stand zu informieren.
Versand in die Schweiz — Zoll & Einfuhrabgaben
- Nicht-EU-Zoll: Die Schweiz ist trotz geografischer Nähe nicht Teil der EU-Zollunion. Es gilt das vollständige schweizerische Zollverfahren.
- Zollsatz: Auf Edelmetalle (HS 7110, 7108, 7106) besteht zur Zeit ein Zollsatz von 0%.
- Zoll auf Schmuck: Schmuck aus Edelmetall (7113.19) 0 %; Silberschmuck (7113.11) je Unterposition 0–2,5 %. Die schweizerische MWST von 8,1 % fällt in beiden Fällen an.
- Schweizer MWST: 8,1 % auf eingeführte Waren ab einer Freigrenze von CHF 65 pro Sendung. Bestellungen über diesem Wert werden an der Grenze mit der MWST belastet. Diese wird unabhängig vom Zollsatz erhoben.
- Transporteur: FedEx oder DHL. Die Zollabwicklung erfolgt über das BAZG (Bundesamt für Zoll und Grenzsicherheit).
- Ablauf: Der Transporteur kontaktiert den Empfänger wegen MWST und Abwicklungsgebühren. Bei hochwertigen Sendungen kann das BAZG eine zusätzliche Anmeldung verlangen. Die Unterlagen von MetaMetals liegen bei.
Zollsätze
| Kategorie | Zollsatz | Hinweise |
|---|---|---|
| Schmuck aus Edelmetall (7113.19) | 0% |
Die Schweiz erhebt auf Waren aus Edelmetall unter 7113.19 (Gold, Platinmetalle) 0 % Einfuhrzoll. Bitte nach exakter Unterposition prüfen. |
| Silberschmuck (7113.11) | 0 % – 2,5 % |
Der Satz variiert je Unterposition; gewichtsbasierte Elemente können anfallen. Aktuellen Schweizer Tarif unter Tares.ch prüfen. |
| Osmium-, Iridium-, Rhodiumbarren & Kristalle (7110) | 0% |
Platinmetalle in unbearbeiteter oder halbfertiger Form. 0 % nach schweizerischem Zolltarif. |
| Gold (7108) · Silber (7106) | 0% |
Gold und Silber in unbearbeiteter oder halbfertiger Form. 0 % nach schweizerischem Zolltarif. |
| Einfuhrsteuer (MWST) | 8,1 % |
Regulärer schweizerischer MWST-Satz (Stand 2024). Gilt für alle Einfuhren oberhalb der Bagatellgrenze von CHF 5. |
| Bagatellgrenze | CHF 5 (Zoll) · CHF 65 (MWST) |
Zoll fällt ab CHF 5 an. Die MWST wird erhoben, wenn der Steuerbetrag CHF 5 übersteigt — praktisch ab einem Warenwert von CHF 65. |
Zollabwicklungsgebühren der Transporteure
Gebührenaufstellung
| Gebührenart | Betrag |
|---|---|
| Auslagenprovision | Höherer Betrag aus CHF 25,00 oder 2,5 % der bevorschussten Abgaben |
| Inbound Processing Fee | CHF 2,25 pro Sendung — zusätzlich zur Auslagenprovision |
| Abfertigungsgebühr | In der Auslagenprovision enthalten |
Gebührenaufstellung
| Gebührenart | Betrag |
|---|---|
| Duty Tax Processing | Mit Kundenkonto: pauschal CHF 19,00. Ohne Konto: 2 % der Abgaben, mindestens CHF 3,00. Prozentsatz bezogen auf die tatsächlich bevorschussten Abgaben. |
Haftungsausschluss
- Die angegebenen Zollsätze sind staatlich veröffentlichte MFN-Sätze (Meistbegünstigung) aus offiziellen Zollquellen und den veröffentlichten Zolltarifen 2026.
- HS 7113 umfasst Schmuckwaren und Teile davon aus Edelmetall oder mit Edelmetall plattiert. HS 7110 umfasst Platinmetalle in unbearbeiteter, halbfertiger oder Pulverform. HS 7108 umfasst Gold, HS 7106 Silber in unbearbeiteter oder halbfertiger Form.
- Die exakten Sätze hängen von der genauen 8- bis 10-stelligen Unterposition, dem Ursprungsland, dem deklarierten Zollwert und den anwendbaren Handelsabkommen ab.
- MetaMetals versendet zu DAP-Bedingungen — Zölle und Einfuhrabgaben sind stets vom Empfänger zu tragen und nicht im im Checkout ausgewiesenen Versandpreis enthalten.
- Die Angaben dienen ausschließlich der Orientierung. Verbindliche Angaben erhalten Sie bei der Zollbehörde des Ziellandes oder bei einem zugelassenen Zollagenten.
- Wir können die Richtigkeit und Vollständigkeit der auf dieser Seite genannten Abwicklungsgebühren und Zollgebühren nicht garantieren — alle Sätze und Gebühren können sich jederzeit ändern.
Probleme mit Ihrer Bestellung
- Kontaktieren Sie MetaMetals sofort, wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt oder nicht eintrifft
- Alle Bestellungen sind versichert.
- Für Rückgaben und Widerruf beachten Sie bitte unsere Widerrufsbelehrung
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